מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות

ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, כשהוא שלם, תקין ובאריזתו המקורית, בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בהתאם להוראות הדין.

ההחזר הכספי יתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובכפוף להוראות החוק.

עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם נקבע שהמוצר התקבל פגום או שנשלח בטעות.

לפני שליחת מוצר לצורך החלפה או החזרה, יש ליצור קשר עם העסק באמצעות דוא”ל או טלפון, ולקבל הנחיות לגבי אופן החזרת המוצר.

לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.