מדיניות פרטיות
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר קושטא (להלן: “האתר”).
בעלת האתר, אפרת קלזן, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל.
מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר באופן ברור ושקוף איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. פרטי בעלת האתר
שם העסק הרשום: אפרת קלזן
שם המותג: קושטא
כתובת העסק: רותם, בקעת הירדן
דוא”ל: kushta.jewelry.at@gmail.com
טלפון: 053-4241856
3. איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:
מידע שהמשתמש מוסר מרצונו
בעת יצירת קשר או ביצוע הזמנה, ייתכן שהמשתמש יתבקש למסור:
- שם מלא.
- כתובת דוא”ל.
- מספר טלפון.
- כתובת למשלוח.
- פרטי הזמנה ורכישה.
- פרטים הנמסרים במסגרת הודעה או פנייה.
מסירת מידע זה נעשית מרצון בלבד.
מידע הנאסף בעת רכישה
במהלך ביצוע הזמנה ייאספו פרטים הדרושים לצורך:
- עיבוד ההזמנה.
- משלוח המוצרים.
- שירות לקוחות.
- הפקת מסמכי הנהלת חשבונות בהתאם לדין.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בידי העסק ומועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת.
4. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש לצורך:
- טיפול בהזמנות.
- משלוח מוצרים.
- יצירת קשר עם הלקוח.
- מתן שירות לקוחות.
- טיפול בפניות.
- הפקת חשבוניות וקבלות.
- עמידה בדרישות החוק.
אם המשתמש בחר להשאיר את כתובת הדוא”ל שלו לצורך קבלת מענה או יצירת קשר, המידע ישמש גם למטרה זו בלבד.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
העסק עושה מאמצים סבירים לשמור על המידע האישי ולמנוע גישה בלתי מורשית.
העסק אינו מוכר, משכיר או מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
עם זאת, מידע עשוי להימסר במקרים הבאים:
- לחברת הסליקה לצורך ביצוע התשלום.
- לחברת המשלוחים לצורך אספקת ההזמנה.
- לרשויות המדינה כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן.
- במקרה של צו שיפוטי או דרישה על פי דין.
בכל מקרה יימסר רק המידע הדרוש לצורך מתן השירות או קיום החובה החוקית.
6. אבטחת מידע
העסק עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים במטרה להגן על המידע האישי שנמסר במסגרת השימוש באתר.
למרות מאמצים אלו, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או תקלה במערכות המידע.
7. שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך:
- מתן השירות.
- טיפול בהזמנות.
- שירות לקוחות.
- עמידה בדרישות הדין.
- שמירת מסמכים חשבונאיים בהתאם להוראות החוק.
לאחר שלא יהיה עוד צורך במידע, הוא יימחק או יישמר באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין.
8. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפעולו התקין.
Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן המשתמש ומאפשרים, בין היתר:
- הפעלה תקינה של האתר.
- שיפור חוויית המשתמש.
- שמירת העדפות משתמש.
- אבטחת האתר.
- ניתוח נתוני שימוש.
המידע משמש לצורך:
- טיפול בהזמנות
- יצירת קשר בנוגע להזמנות או פניות
- מתן שירות לקוחות
- שיפור האתר והשירות
- שליחת עדכונים שיווקיים בכפוף להסכמה
המשתמש רשאי למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו. עם זאת, פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד חלק מהשירותים באתר.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.
בעלת האתר אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע באתרים אלו.
השימוש באתרים חיצוניים נעשה באחריות המשתמש בלבד.
10. זכויות המשתמש
המשתמש רשאי לפנות לעסק בכל עת בבקשה:
- לעיין במידע שנשמר עליו, בכפוף להוראות הדין.
- לתקן מידע שאינו נכון.
- לבקש מחיקת מידע, ככל שהדבר אפשרי על פי דין.
- לשאול שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות.
פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת:
kushta.jewelry.at@gmail.com
11. שינויים במדיניות הפרטיות
בעלת האתר רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות האתר או בדרישות הדין.
המדיניות המחייבת היא הגרסה המעודכנת המפורסמת באתר במועד השימוש.
12. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:
קושטא
בעלת העסק: אפרת קלזן
📍 רותם, בקעת הירדן
📧 kushta.jewelry.at@gmail.com
📞 053-4241856